 La prochaine édition de la Mêlée Numérique fera de la e-logistique un des thèmes majeurs de ses ateliers, notamment grâce à la participation du Club Logistique du Sud-Ouest (CLSO) et de prestataires de Midi-Pyrénées spécialisés dans ce domaine. Rappel des enjeux.
« Les TIC jouent un rôle de plus en plus déterminant dans l'optimisation des processus logistiques et pour la rentabilisation des activités, prévient Jean-Luc Maurat, Président du Club Logistique du Sud-Ouest. Les priorités du CLSO sont aujourd'hui d'améliorer l'information des professionnels de cette filière en ce qui concerne les nombreux logiciels spécialisés qui sont aujourd'hui à leur disposition et dans le domaine des solutions d'acquisition des données, depuis les codes à barre jusqu'au RFID, en passant par la géolocalisation ». C'est dans ce contexte que le thème de la e-logistique prendra une place majeure parmi les thèmes qui seront développés au cours de la 13 ème Mêlée Numérique.
Vers une logistique « fine »
Le concept de la logistique fine est notamment issu du travail de la société toulousaine e-Logik, spécialisée dans l'externalisation de la logistique. L'enjeu est particulièrement fort pour les acteurs du e-commerce, qui doivent répondre de front aux impératifs de réactivité et de maîtrise des coûts. D'une part, la règle stipule maintenant qu'une commande passée avant 15 heures soit expédiée le lendemain ; d'autre part, les e-commerçants savent qu'ils peuvent considérablement réduire leurs coûts, notamment en groupant leurs achats ou en négociant avec les transporteurs. Dans l'absolu, on comprend que l'idéal serait peu pour eux « d'avoir vendu avant d'avoir acheté ».
« L'externalisation de la logistique monte en puissance parce qu'elle comprend une dimension de conseil et des services à valeur ajoutée, explique Thierry Dupré, fondateur de e-Logik. Ainsi nous allons rapidement proposer de gérer l'information du client final via SMS et de valider les adresses pour éviter les retours ».
De 15 à 30% d'économie
Il apparaît en effet que les NPAI (N'habite Plus à l'Adresse Indiquée) et autres retours peuvent concerner de 1% à 15% des expéditions, ce qui peut représenter un surcoût difficilement supportable.
L'externalisation devient ainsi un service global, qui va du stockage à l'expédition en passant par la préparation des commandes et l'interfaçage entre le système d'information du prestataire et le back-office du e-commerçant.
« Nous parlons de logistique « fine » parce que ces domaines représentent de nouveaux gisements de qualité de services et d'économies. Il faut savoir que l'externalisation permet aujourd'hui d'économiser de 15% à 30% sur l'ensemble des coûts logistiques », conclut Thierry Dupré.
Pascal Boiron, Mid e-News
Photo : © Julien Rousset - Fotolia.com
|
