Présentation par Loïc Bombelli (photo), Responsable Administratif de la Communauté de Communes du Bas Armagnac.

Pourquoi avoir créé un guide touristique numérique du Bas Armagnac ?

Loïc Bombelli : Ce territoire a la chance d'héberger le circuit automobile de Nogaro, grâce auquel se développe aujourd'hui le projet du pôle d'activité économique « Mécanopôle ». Cela étant dit, le Bas Armagnac reste un environnement rural, doté de nombreux atouts dans les domaines de la gastronomie et du tourisme. Nous avons constaté que ces atouts n'étaient pas suffisamment connus et mis en valeur. Ce projet est donc né pour renforcer la promotion du tourisme dans cette communauté de communes. Dans ce contexte, l'utilisation des technologies numériques paraissait adaptée pour adresser la cible de touristes que nous visons. Concrètement, « Ludognac » est un guide numérique interactif qui permet de découvrir ce territoire de façon ludique, en utilisant des assistants personnels munis de GPS. Pour l'instant, deux parcours sont proposés aux touristes : le rallye de l'Izaute et le rallye de la Douze.

Quelles ont été les principales étapes du projet ?

Loïc Bombelli : Le premier enjeu a consisté, à partir de 2007, à réunir les différents acteurs du tourisme, depuis les mairies jusqu'aux offices de tourisme, en passant par les professionnels du secteur. Ce travail a conduit à la création d'un comité de pilotage représentatif qui rassemble la Communauté de Communes, l'Office de Tourisme, le Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs, l'Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicat d'Initiative (UDOTSI), le Pays d'Armagnac, la Chambre de Commerce et d'Industrie ainsi que le Centre Européen d'Entreprise et d'Innovation Gers Gascogne.

La seconde étape a consisté à concevoir les parcours et à tester le système. Cela nous a permis de préciser la philosophie du guide, car notre volonté était de proposer une solution qui se démarque des outils numériques qui existent déjà ailleurs en France, notamment en parsemant les itinéraires de jeux interactifs.

Nous nous préparons aujourd'hui à entrer dans la phase opérationnelle, sachant que le Ludognac va connaître sa première saison touristique.

Réunir un si grand nombre de partenaires ne complique-t-il pas le travail de conception du système ?

Loïc Bombelli : Le comité de pilotage s'est réuni 7 fois et le contenu de Ludognac a été affiné au fur et à mesure. Cette étape est indispensable car le succès d'un tel projet est d'abord fondé sur le consensus le plus large parmi les acteurs concernés. Cela étant dit, il y a logiquement eu débat sur le choix des points de passage, sur l'équilibre à trouver entre les attentes des collectivités, celles des professionnels du tourisme et celles des touristes eux-mêmes. Ainsi, il ne paraissait pas raisonnable de proposer aux utilisateurs des parcours trop longs, des étapes difficiles d'accès ou non pourvues de stationnements ou encore une masse d'information trop importante, au détriment des contenus ludiques. Ce guide doit éveiller la curiosité des visiteurs, et non pas être une contrainte. Au final, la principale difficulté est de concilier cet indispensable travail de concertation avec des impératifs de délais très courts.

Combien de PDA seront mis à la disposition des touristes ?

Loïc Bombelli : 18 PDA seront proposés en libre service, gratuitement, à l'Office de Tourisme de Nogaro. Par ailleurs, les possesseurs de PDA pourront prochainement télécharger directement le guide numérique sur le site de l'Office de Tourisme et sur celui de la Communauté de Communes. Les choix techniques que nous avons faits permettent de plus au système d'être facilement transférable à d'autres collectivités. Enfin, notamment grâce au prestataire retenu, Expression Nomade, le budget initial de 48 000 euros a été revu à la baisse et l'investissement aura finalement été d'un peu plus de 39 000 euros, sachant que le projet a bénéficié des aides de la Région Midi-Pyrénées et de l'Europe à hauteur de 80%.

Propos recueillis par Pascal Boiron, Mid e-News