Basée à Gaillac, dans le Tarn, et créée en 2000, la société qui porte l'activité est complètement familiale et a conservé son statut initial de SARL au capital de 7500 euros. Elle a été lancée par Christophe Hébrard, son épouse et un de ses frères, rejoints récemment par un deuxième. Et le démarrage a été relativement long : « Nous avons poursuivi, en parallèle, notre activité professionnelle initiale pendant les trois premières années. », précise le gérant.

Mais avec la croissance de l'activité, le site, devenu impossible à gérer manuellement, est alors redéveloppé fin 2002 par l'agence Web albigeoise O10C. Celle-ci le refond à partir du logiciel libre OSCommerce et l'adapte au besoin de son client, tout en y ajoutant divers modules de gestion. Le catalogue passe rapidement de 500 à 5000 références.

Et c'est l'explosion : l'exercice fiscal de 2004 est clôturé à 8 millions d'euros de chiffre d'affaires, avec un bénéfice net de 120 000 euros (rentabilité de 1,5%). Puis l'année 2005 se termine avec 20 millions de CA pour 0,7% de rentabilité.

L'entreprise est entrée dans une concurrence féroce avec, notamment, multepass.com, CDiscount.com et Arts-menagers.com. « La problématique évolue. On est passé d'une guerre des prix, qui a été poussée à son paroxysme, à un enjeu sur la logistique. C'est là que tout va se jouer maintenant », explique Christophe Hébrard. Maismoinscher.com fait d'ailleurs l'acquisition d'un nouveau dépôt à Clamart, en région parisienne, de 300 m2, complétant sa première base logistique de 380 m2, à Gaillac. Les dirigeants recherchent également une autre plate-forme de 1000 m2 pour mieux servir sa clientèle du couloir Rhodanien. Le lieux d'implantation a été choisi à mi-chemin entre Lyon et Marseille. « Nos dépôt ne servent quasiment pas de stockage. Les fournisseurs y déposent leurs produits qui repartent aussitôt », précise le gérant.

Christophe Hébrard table sur une nouvelle croissance en 2006, de l'ordre de 50%. Le chiffre d'affaires passerait ainsi à 30 millions d'euros, associé à un objectif de rentabilité nette de l'ordre de 1%. La société revendique aujourd'hui près de 100 000 clients, 25 000 visiteurs uniques par jour et un panier moyen de 350 euros. L'effectif est de 28 personnes, dont 10 en logistique.

Frédéric Dessort , MID e-NEWS
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