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C’est assurément l’un des plus beaux succès de France Télécom et de son agence de Toulouse : l’opérateur a remporté l’appel d’offres lancé par Airbus pour le déploiement de 40 000 postes téléphoniques IP, en remplacement de postes PABX. En l’occurrence, l’opérateur interviendra en tant que maître d’œuvre, sachant que le principal fournisseur d’équipements sera Cisco, qui livrera les combinés téléphoniques IP et installera son application Cisco Call Manager. Le projet porte sur 30 000 postes à Toulouse et 10 000 au Royaume-Uni, l’intégration étant assurée par France Télécom pour la France et par Equant Outre-Manche. A l’instar d’un nombre croissant de grandes entreprises, Airbus Industrie attend de cet investissement des économies substantielles : « Ce projet répond a deux objectifs, explique Robert Louge, Responsable des Réseaux Informatiques d’Airbus Industrie. Il s’agit tout d’abord maîtriser les coûts de la téléphonie et, par ailleurs, d’accéder à de nouveaux services. En ce qui concerne la réduction des coûts, le passage à la téléphonie IP s’inscrit dans le plan d’économie global qui permettra au groupe Airbus de réaliser 1,5 milliard d’euros d'économie en 2006. En l’occurrence, le nouveau système amènera une réduction d’environ 30% à terme. Au-delà, il s’agit également de proposer de nouveaux services aux utilisateurs au fur et à mesure du déploiement. » Concrètement, les premiers pilotes du système IP seront installés en Novembre prochain. « C’est l’issue d’un processus qui a débuté dès 2003, précise Marie-Pierre Salles, Chef du Projet Téléphonie IP chez Airbus. L’appel d’offres a été lancé en juin 2004 et la décision a été prise en mai 2005. La première phase du déploiement sera terminée au cours du premier semestre 2006, l’objectif étant de prendre en charge les communications internes aux deux campus anglais et français. La seconde étape, à partir de 2007, intègrera les communications inter campus, puis les communications avec les prestataires et l’ouverture des nouveaux services de téléphonie ». Au-delà de France Télécom, l’opération est également un succès important pour Cisco, qui multiplie les nouvelles références dans les grandes entreprises : « Ce contrat confirme le leadership de Cisco dans le domaine de la téléphonie IP, explique Pierre Ardichvili, Responsable IP Communications de Cisco France. Le projet que nous menons avec Airbus fait en effet suite à ceux que nous avons réalisé avec Renault, Technip, l’Université d’Orsay ou l’Hôpital d’Arras. Par ailleurs, il faut rappeler que Cisco est en train d’équiper la Lloyd’s ou la Bank of America, cette dernière représentant un parc de 180 000 postes ».
Pascal Boiron, MID e-NEWS
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