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A Toulouse, Complétel a tissé son réseau lentement mais sûrement. Au sens propre comme au sens figuré. Aujourd'hui, l'opérateur spécialiste des télécommunications à très haut-débit a tiré près de 130 km de fibres optiques et affiche quelques 200 clients. Car la solution séduit les entreprises et collectivités locales : la fibre noire offre une qualité de service - sécurité, débits garantis, coûts du Mégabit/s très bas - pour l'instant inégalable par les technologies DSL, bien que celles-ci progressent. Sans parler bien sûr du niveau des débits : 2 Mbit/s au plus bas, et plus d'un gigabit/s au plus haut débit. Dans le même temps, Cégétel et Garonne Networks -opérateur de l'IMT - ont également installé leur propre infrastructure - et continuent de l'étendre -, mais Complétel a pris de l'avance sur les opérateurs alternatifs. Et du coup, ce dernier augmente la part de son chiffre d'affaires en louant son propre réseau à ses concurrents. En particulier dans les opérations de dégroupage : bien souvent, la fibre optique de Complétel parvient jusqu'aux centraux téléphoniques de France Télécom. Tiscali, Télé2, Free, Cégétel ou Neuf Télécom établissent alors un partenariat pour exploiter le réseau présent, en s'affranchissant de l'opérateur historique. Nomatica choisit Complétel pour la téléphonie et l'hébergement de son site Internet Plus globalement, le modèle économique consiste - à Toulouse comme ailleurs - à investir en propre sur son réseau et à répercuter les coûts sur le service télécom vendu. Le génie civil nécessaire à l'enfouissement de la fibre coûte aujourd'hui 150 euros du mètre. Et de place en place, des partenariats sont mis en oeuvre. Parmi ses derniers clients : le CHU de Toulouse. Celui-ci fidèle depuis les débuts de Complétel à Toulouse, dispose aujourd'hui d'une boucle reliant ses quatre principaux établissements, avec un débit dépassant le gigabit par seconde. Mais l'opérateur a pris à sa charge près de 1 millions d'euros sur les travaux. Idem pour relier les deux principaux sites toulousains d'Actia : Complétel a mis 150 000 euros de sa poche pour tirer 1 km de fibres entre l'hôpital Larrey et Pouvourville. Dernière opération en date du même type : une extension jusqu'à Balma. Nomatica, qui vient de s'y installer, a choisi l'opérateur pour ses communications téléphoniques et pour héberger son site Internet. Le débit de 16 Mbit/s assure à l'e-commerçant toulousain une qualité de service exigée par son important trafic. Frédéric Dessort, Mid e-News
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