Christophe Marcilly, DG, à gauche et Stéphane Cros, PDG

Une ouverture stratégique qui s’inscrit dans le cadre d’une croissance exceptionnelle. De quoi faire pâlir ses concurrents, tels que A6T, PC 30, Go Micro… et de nombreuses micro-entreprises. La société, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 2,5 millions d’euros fin 2006, avec une cinquantaine de collaborateurs, affiche 11,5 millions d’euros à la fin 2007 (exercice non encore consolidé), alors que l’effectif est passé à environ 200 personnes. En tenant compte des 8 franchises, le volume d'affaires atteint même les 15,5 millions. Et le résultat net a progressé, dans la même période, de 250 keuros à 800 keuros, « réinvestis en fonds propres tandis que nous n’affichons aucune dette ». La cible principale de la société est désormais constituée de clients professionnels à 90 % du chiffre d’affaires, contre 70% un an plus tôt. Il s’agit principalement de PME dont le CA se situe entre 1 et 10 millions d’euros.

2007 aura aussi confirmé un très gros contrat signé en 2006. Après une phase de test, Bugbusters a en effet pris la sous-traitance exclusive de l’offre d’assistance informatique à domicile de Carrefour sur l’ensemble des 250 magasins nationaux.
Autres grands comptes : Orange, Alice, la Fnaim, Vinci Energies Sud-Ouest, Afat Voyages, Fun & Fly.

50 millions d’euros de CA et extension européenne à l’horizon 2009

« Nous nous fixons désormais une ambition très forte : atteindre 30 puis 50 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2008 et 2009, et l’entrée en cotation au marché Alternext à la fin de cette échéance. La première levée de fonds, d’un montant de 1,5 million d’euros, a été réalisée auprès de FCPI sous forme d’obligations convertibles en actions via Midi-Capital, qui nous accompagnera dans notre développement. Et nous comptons obtenir jusqu’à 10 millions d’euros supplémentaires sur les deux ans qui viennent », précise Stéphane Cros.

Pour atteindre ces objectifs, Bugbusters veut couvrir l’ensemble des besoins des PME jusqu’à même proposer l'externalisation complète de la gestion du parc et de l’infrastructure informatique. Près de 250 contrats ont déjà été signés en 2007 dans ce cadre maximal. Dans le domaine spécifique de la Tierce Maintenance Applicative, Stéphane Cros prévoit « au moins » l’atteinte de 10 millions d’euros de CA à l’horizon 2009. Une offre de formation aux usages de l’informatique et des nouvelles technologies (de Windows aux téléphones IP en passant par l’initiation au Web) « fortement demandée » va naître dans ce sillage. Enfin, Bugbusters va lancer des services de e-marketing, en mode ASP.
Pour créer ces nouvelles offres, la société procèdera à plusieurs opérations de croissance externe.

Quant à l’extension européenne, elle a finalement pris environ 1 an et demi de retard. Mais elle devrait maintenant démarrer par une implantation en Belgique et Luxembourg. Pour ce faire, Bugbusters devrait racheter sa franchise basée à Metz.
L’entrée en Espagne est également envisagée dans le cadre du contrat de partenariat avec Carrefour.

Ce grand plan d’action va s’accompagner du recrutement d’environ 50 collaborateurs, dont une force commerciale (1 directeur commercial, 1 responsable grands comptes, 15 ingénieurs d’affaires), marketing (1 directeur marketing et une agence qui gèreront 500 keuros de budget) et technique (15 techniciens professionnels).

En complément à cet article, Stéphane Cros nous donne son point de vue sur la réussite de Bugbusters.

Frédéric Dessort, Mid e-News