« Il y a deux à trois ans, il y avait une fenêtre de tir pour se lancer dans le commerce électronique, en particulier dans notre domaine. Avant, le marché était immature et le nombre d’acheteurs en ligne trop faible. Mais aujourd’hui, la concurrence est féroce, animée par les leaders de la vente en ligne. Et il est plus difficile de se lancer sans de gros moyens », explique Albert Layani, créateur de maisonetconfort.com après un parcours de 17 ans dans la distribution « traditionnelle » du meuble.

Edité par la société « ALD » (SARL créée fin 2004), dont il est le gérant majoritaire, ce site, développé en interne, a été lancé au début de l’année 2006. Soulignons qu’ALD développe également une activité de grossiste, qui mobilise, selon son dirigeant, un tiers de l’effectif. La société emploie à ce jour 24 salariés, alors que deux personnes supplémentaires sont en cours de recrutement. Le chiffre d’affaires n’a pas été communiqué.

L’activité en ligne est dédiée à la vente de produits intervenant dans tous les champs de l’intérieur (canapés, mobiliers et décoration, fitness, balnéo…) et de l’extérieur (piscines, abris et garages, jardin…) de la maison. Mais le choix ne s’est pas porté sur la création d’espace conseils ou d’informations. A l’instar de maison-facile.com, un des concurrents également basé à Toulouse en ZFU.

Les ventes flash au cœur de la stratégie marketing

Côté animation, des ventes « flash » sont régulièrement organisées. Un outil marketing adopté par un nombre croissant d’acteurs du commerce électronique, comme en témoigne par exemple le très fort développement de vente-privee.com. Le leader français de ce type de vente prévoit l’atteinte de 350 millions d’euros de chiffre d’affaires cette année. CKado.fr, un autre e-commerçant basé en ZFU, en a fait une activité à part entière via son site ventes-du-diable.com.

Maisonetconfort.com afficherait près de 7000 visites par jour, alors que le portefeuille serait déjà constitué de 11 000 clients. Des partenariats ont été conclus avec des fournisseurs, acteurs de la distribution classique ainsi que du commerce électronique. « Nous nous inscrivons dans une phase de fort développement, nécessaire alors que la concurrence est là, d’ailleurs plus forte sur Internet que dans le domaine traditionnel. Ce qui induit des marges très tendues »

Frédéric Dessort, Mid e-News