En quelques mois, l'agence Web toulousaine X-Prime a remporté plusieurs marchés conséquents dans le domaine de la communication interactive. Des projets d'envergure nationale, tels ceux portés par Sanofi Aventis, Dell. Mais aussi de premières références régionales, qui faisaient défaut jusqu'à présent en dehors du groupe Fabre, avec notamment ATR et la Mairie de Toulouse. Un projet dans le cadre duquel l'agence concevra le site du Muséum d'Histoire Naturelles.

Aujourd'hui, X Prime compte près de 40 salariés, contre 20 il y a un an. Et entend réaliser un chiffre d'affaires de 2 millions d'euros pour l'exercice en cours, contre 1,2 millions en 2005. La société a implanté sa production en son siège, Toulouse, en ZFU, dans l'ancien immeuble d'EDF réaménagé en grand hôtel d'entreprises, et dispose également de bureaux à Paris. Soulignons enfin que X-Prime est une agence indépendante, détenue à 80% par ses dirigeants. Sud Communication, holding privée de Pierre Fabre, détient une participation de 20% des 100 000 euros du capital de la SAS.

François Garcia, 32 ans, est Directeur Général et co-fondateur de X-Prime avec David Ferrara, 35 ans, Président de la société. Il nous explique les raisons de cette croissance fulgurante.

Mid e-News : Comment expliquez-vous cette croissance : prise de marchés, certes, mais aussi croissance organique du marché ?

François Garcia : Le développement de X-Prime en 2006 est principalement le résultat de son positionnement, basé sur l'acquisition et la fidélisation d'annonceurs grands comptes nationaux. De ce point de vue, la croissance du marché sur ce type de clients constitue clairement une explication de notre croissance, mais pas seulement. Depuis le démarrage de notre activité en 2002, X-Prime est une agence intégrée, c'est-à-dire où le conseil, le design et la technologie sont toujours impliqués dans le succès du dispositif dans sa globalité.
L'intégration au sein de l'agence nous permet de répondre, grâce au talent de nos équipes et aux habitudes de travail qu'elles ont en commun, aux besoins les plus pointus des annonceurs, aussi bien que le font les agences spécialisées leaders tels que Business Interactif, Duke ou Fullsix [cette dernière ayant été à 43% au capital de X-Prime jusqu'en 2005, NDLR].
X-Prime aujourd'hui reflète toujours plus cette intégration, avec une quasi égalité d'effectif entre les consultants, les créatifs et les ingénieurs. Cela nous permet de proposer des dispositifs de communication interactive complexes, où le design et la technologie sont intimement liés, à l'exemple de la dernière boutique en ligne créée pour Orange Business Services, basée sur AJAX.
La demande est forte chez nos clients, fidèles depuis plusieurs années, comme Orange, Henkel ou Pierre Fabre; mais le développement doit aussi beaucoup à l'acquisition de nouveaux clients en 2006 tels que le groupe Poncin (budget d'environ 100 keuros), Servier (50 keuros), Sanofi Aventis (100 keuros), Dell (15 keuros), ATR (30keuros) et plus récemment la Mairie de Toulouse.

François Garcia, DG et David Ferrara, Président de X-Prime

Quelles sont les applications les plus demandées par vos clients, voire les applications émergentes ?

L'agence compte constamment une dizaine de sites en développement, site de
marques, sites institutionnels ou intranet. Nous recevons de plus en plus de
demandes liées à des sites e-commerce ou des dispositifs reposant sur du marketing viral ou de la vidéo, tel que le nouveau site des Chevaliers du Fiel.

Quelle est la part de chiffre d'affaires récurrent et de nouveaux marchés ? Etes vous dépendants de grands marchés (Fabre, Orange, ...) et si oui faites vous le choix d'une forme de diversification ?

Le positionnement grands comptes de X-Prime nous impose de pouvoir répondre à la demande, parfois très forte. Ce qui nous amène à un développement vers une taille critique qui nous permet de répondre à ce niveau de besoin et d'exigence.
C'est ce que nous faisons en augmentant nos effectifs, sans vouloir aller plus vite que la musique. Afin de pérenniser l’agence, notre objectif est clairement de diversifier le portefeuille client. C'est une de nos réussites de l'année 2006.

Avez-vous ou allez-vous packager des offres produits ?

C'est assez antinomique avec notre approche, basée sur le service sur mesure. Donc pas de package, et on évite de réinventer la roue sur des basiques tels que CMS, modules de jeux, e-mail marketing, SMS...

Quelle vision du marché avez-vous à moyen terme ?

Nous notons de la part des annonceurs une forte demande d'expertise des nouveaux médias qui soit transversale ou 360°, c'est-à-dire intégrant le conseil, la création mais aussi la médiatisation. Des groupes se sont formés sur ce modèle, tels que Isobar, Nextedia ou Netbooster. Cette tendance ne nous laisse pas indifférents car elle va structurer le marché dans les deux ans à venir.

Même question, mais pour le secteur des agences Web en Midi-Pyrénées :
concentration, nouveaux acteurs, ... ?

Indubitablement, le marché régional est particulier ce qui fait qu'il n'évoluera pas comme le marché parisien qui suit une tendance européenne, voire mondiale, de concentration. Les petits acteurs pourront encore subsister longtemps comme on le voit dans le secteur de la communication traditionnelle. Les acteurs moyens auront plus de mal à tenir leur position face à la concurrence des plus grands, sauf à posséder une consonance régionale forte et légitime, prisée par les collectivités publiques.

Propos recueillis par Frédéric Dessort, Mid e-News
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