|
Lundi, 10 Novembre 2008 09:54 |
« Nous proposons désormais un véritable système de vente en ligne »
C'est une première en Midi-Pyrénées : le Comité Départemental du Tourisme du Tarn propose depuis l'an dernier un site de vente en ligne, désormais utilisé par plus de 700 professionnels du tourisme tarnais. Premier bilan.
Jean Micoud, Directeur Adjoint du Comité Départemental du Tourisme du Tarn
Quel est le bilan de vos expériences en matière de e-Tourisme ?
Jean Micoud : le CDT du Tarn a ouvert son 1er site Internet en juillet 2000 et nous avons lancé la 4ème version au printemps 2007. Pour résumer, nous sommes passés d’un outil de promotion à un véritable système de vente en ligne, qui va au-delà de la « pré-réservation » ou de la « réservation ». Nous sommes pour l’instant le seul comité de Midi-Pyrénées à aller jusque là.
Quel chiffre d’affaires a généré ce site ?
Jean Micoud : nous n’en sommes qu’au début et c’est la montée en puissance que nous pouvons mettre en avant. Le site a généré 40 000 euros en 2007 avec environ 200 dossiers et nous atteindrons cette année 150 000 euros et 800 dossiers. Il faut savoir que le tourisme génère un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros dans le département. Il existe deux leviers de progression pour les années à venir : s’associer à de grands circuits de distribution pour bénéficier de leur puissance de feu et augmenter la part des consultations qui débouchent sur une vente en ligne. Nos statistiques montrent que seul 1 Internaute sur 5 va jusqu’à l’acte de paiement.
Quels professionnels travaillent avec vous et qu’est-ce cela leur coûte ?
Jean Micoud : un CDT n’est pas ni un organisme commercial ni une agence de voyage. Il ne s’agit donc pas de prélever une commission mais de permettre aux acteurs touristiques tarnais d’accéder à un système de vente en ligne sur la base d’un abonnement dont le coût est modique. Plus de 700 professionnels nous ont rejoint et le fait est que nous n’avons plus besoin de démarcher.
Quels sont les projets en cours ?
Jean Micoud : nous poursuivons la segmentation de l’offre et de la clientèle, ce qui s’est traduit par l’ouverture de systèmes spécialisés « Familles-Enfants » ou « Tourisme d’Affaires » cette année et conduira à la création d’un site « Randonnées » en 2009. Par ailleurs, nous sommes présents sur Facebook depuis septembre dernier et nous avons lancé cet été le blog des Ambassadeurs Tarnais, sachant que nous avons reçu plus de 4 000 demandes de cartes cette année. Enfin, nous organiserons le 12 décembre prochain l’édition 2008 des Rencontres Annuelles Tourisme et Internet, qui réunira la plupart des professionnels du tourisme du département.
Le site : www.tarn-vacances.com
Propos recueillis par Pascal Boiron
L’Ardesi et l’e-Tourisme
L’Ardesi (Agence Régionale pour le Développement de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées), créée par la Région, a un rôle d'impulsion et d'animation auprès des collectivités locales, des institutions et des professionnels. Elle a pour objectif de contribuer à faciliter l'appropriation des enjeux et des outils TIC. L’agence s'implique particulièrement dans le développement du e-tourisme en Midi-Pyrénées, avec pour objectifs principaux de favoriser la mise en ligne de sites Internet de qualité par les acteurs publics et privés, animer la thématique en fournissant via son centre de ressources des informations, études, enquêtes, contribuant à une meilleure information de l'ensemble de la filière touristique, organiser des actions de sensibilisation des filières (gîtes ruraux, campings,..) ou des territoires (départements, zones touristiques, ...) pour accélérer les usages des TIC.
|
