Services et proximité : les deux clés de l'ascension d'Akilao.

Société individuelle transformée en SARL, Akilao Prosygma Hébergement s'est implantée à Prologue, pépinière d'entreprises de Labège Innopôle, en mai 2003. Grâce à des compétences en développement et à un besoin accru de proximité de la part des clients, la société enregistre de bons résultats et envisage d'ouvrir un pôle marketing courant 2004.

Une double compétence (développement et hébergement) très appréciée des clients :

Formé au CNRS (développeur du site de l'an 2000), Philippe Jean, le gérant et créateur de la société, a d'abord axé son activité sur le développement : « cela représentait 90 % de mon chiffre d'affaire au début ». Une tendance qui s'est totalement inversée depuis au profit de l'hébergement. Cette double compétence est néanmoins devenue un atout dans le secteur : « La plupart des sociétés d'hébergement n'ont pas de suivi technique derrière… En gros quand le client dit : je n'arrive pas a faire fonctionner ce script, on lui répond : il y a des forums qui existent pour ça… », explique Philippe Jean.

Dans un marché mondial « plutôt en hausse, l'effet entonnoir se fait sentir : moins de sociétés mais plus de qualité ». Le marché local profite d'un besoin ressenti de proximité et de services. « Aujourd'hui, comme les tarifs ont baissé (bande passante, parc de serveurs…), nous récupérons pas mal de clients qui étaient hébergés aux Etats-Unis ». Boutiques en ligne, formulaires dynamiques (de contacts, de réservations…), l'activité d'Akilao est principalement centrée sur l'ASP, avec un hébergement sous Windows. « Ce n'est pas un choix délibéré au départ, mais plutôt un hasard. Au CNRS, nous travaillions uniquement sous machines Windows, je me suis donc formé là dessus. » A la question de la sécurisation de Windows souvent posée, et récemment sur la sellette avec le ver Mydoom, Philippe Jean rétorque qu' « une machine Windows est potentiellement vulnérable si elle n'est pas patchée. A partir du moment où il existe un suivi, il n'y a aucun souci. »

Avec un chiffre d'affaires de 220 000 euros en 2003 et 1 500 clients au compteur (dont les papeteries Clairefontaine, le site des Douanes Françaises, et beaucoup de sociétés de développement qui amènent leurs parcs de clients…), Akilao compte désormais accès son travail sur le marketing, pour mettre en valeur les hébergements dédiés, beaucoup plus rentables que les mutualisés : « ils rapportent dix fois plus (l'hébergement mutualisé coûte entre 10 et 20 euros), et génèrent moins de soucis car le client se charge de l'installation de la machine. Et puis le prix d'achat des serveurs a considérablement baissé. » Dans cette perspective, il est fort probable que la société recrute une personne avec des compétences techniques et marketing dans l'année à venir.

Jérome Boloch, MID e-NEWS
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.