Les premiers développements ont été réalisés il y a trois ans pour le compte de son principal client, Actia Muller Services. La filiale d'Actia est spécialisée dans la fabrication et la distribution de matériel de contrôle technique automobile. Pour assurer le suivi et la réparation des solutions installées dans les centres auto-bilan, les techniciens de maintenance d'Actia Muller Services se déplacent dans toute la France.

Dans ce contexte, Fleetools a été développé pour répondre à trois types de besoin. En premier lieu, la localisation (GPS) et le suivi des techniciens. Puis, de manière complémentaire, le deuxième module de la solution est destiné à optimiser les tournées des intervenants de terrain. Bref, un classique des applications de géolocalisation de flottes commerciales ou techniques.

Mais la solution d'Altimer s'est différenciée dans sa dimension métier. En effet, les techniciens d'Actia Muller Service disposent d'un logiciel de diagnostic des pannes, connecté au serveur de Fleetools. Celui-ci centralise toutes les données de localisation, mais aussi toutes les informations saisies pour décrire les pannes rencontrées chez les clients. Le troisième module permet alors au technicien d'accéder à une aide intelligente au diagnostic : les données, enrichies au fur et à mesure, sont traitées et analysées par un système expert.

L'interface logicielle de Fleetools a été développée pour être accessible via navigateur Web classique. Les techniciens sont équipés d'ordinateurs portables et de connexion via interface de type PCMCIA EDGE ou 3G.

Altimer, en packageant l'offre Fleetools, entend désormais adresser des marchés connexes. L'application sera déclinée vers d'autres activités de maintenance technique et de service après vente.

Frédéric Dessort, Mid e-News
f.dessort at meleenumerique.com