Intéressons-nous en particulier aux métiers de la maintenance.

Qu’il s’agisse de gestion de réseaux (utilities), de SAV, d’expertise et de contrôle, ou de livraisons et d’installation, l’objectif reste le même : gagner du temps et avoir une meilleure maîtrise des coûts. Pour cela, il existe de nombreuses solutions, matérielles et logicielles, qui vont permettre de rationaliser l’organisation des équipes sur le terrain.

De la planification de tournée à la géolocalisation :

Une solution de planification optimisée permet de prendre plus de rendez-vous en passant moins de temps à les planifier tout en tenant compte de la géographie, des règles métiers, des accords de temps de travail et des nombreux aléas liés à ces métiers de la maintenance (retards, absences…)

Le principe d’une telle solution consiste à la prise de RDV, la planification et le traitement des urgences en temps réel, l’optimisation des tournées, la gestion des priorités pour le respect de l’engagement qualité client, l’allocation des tâches en fonctions des pièces détachées disponibles, la notification des feuilles de route par mail sur téléphone ou PDA, le guidage GPS sur PDA intégré à la tournée, le suivi d’activité et le compte rendu sur PC ou sur PDA.

Couplée à une solution de géolocalisation qui permettra d’optimiser la gestion du parc de véhicules tout en offrant la possibilité de suivre un ou plusieurs véhicules sur une carte, et d’obtenir un rapport d’activité détaillé (horaires, vitesse, distance parcourue, lieu, temps d’arrêts…), la gestion des équipes de maintenance sera optimale et sans faille.

Le coût, variant selon le nombre de techniciens et les options souscrites, représente environ 30 à 120€ par technicien et par mois tout compris. Le retour sur investissement est en général inférieur à 6 mois.

Nicolas Chéron,
Deventup, spécialiste des solutions de mobilité pour les entreprises
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