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Propulsée en mai 2010 depuis un petit village tarnais, Ma petite mercerie compte aujourd’hui plus de 130 000 visiteurs / mois, fédère une communauté de plus de 16 000 membres et emploie 8 personnes à temps complet.
En photo : Christel Anglade Moncéré, fondatrice de Ma petite mercerie
Styliste de formation, Christel Anglade Moncéré a travaillé dans l’industrie de l’habillement avant de se lancer dans l’aventure. Son projet : transposer le modèle économique de la mercerie traditionnelle à la net économie. « J’ai démarré dans mon salon. J’ai commencé par réaliser une étude de marché et rencontrer des partenaires. Entre l’immatriculation au RCS et l’ouverture du site, il s’est écoulé cinq mois, le temps de construire la boutique et de bâtir la stratégie de communication. »
Deux ans et demi plus tard, Ma petite mercerie propose au fil de douze rubriques plus de 20 000 produits : textiles, cuirs, boutons, rubans, fils, laines… mais aussi patrons, kits et créations maison. Comme dans le prêt-à-porter, le site renouvelle ses collections quatre fois par an. « Nous effectuons une veille permanente et cette recherche de nouveautés passe par la demande d’exclusivités, la fabrication sur commande, voire sur mesure », précise la fondatrice du site qui travaille aujourd’hui avec une trentaine de fournisseurs, dont des grands noms du ruban et de la mercerie, mais également des fabricants locaux pour des produits plus spécifiques.
1,2 M€ de CA en 2012
Côté logistique, Ma petite mercerie expédie en moyenne 150 colis par jour (pour un panier moyen de 52 €). « Les clients sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Chaque colis est assorti de trois petits cadeaux, d’un goodies saisonnier qui change tous les deux mois et d’une carte manuscrite personnalisée ; ces attentions sont en effet appréciées par les clients et contribuent à humaniser notre relation », ajoute Christel Anglade Moncéré. Pour cela, le site s’affiche également sur Facebook, où il compte plus de 16 000 fans et lancera prochainement son blog, où les internautes pourront dénicher tutorats, patrons, articles de modes et jeux concours.
Ouvert en mai 2010, Ma petite mercerie, qui emploie 8 personnes, table sur un chiffre d’affaires de 1,2 M€ pour son exercice 2012 (contre 0,67 M€ et 2011). « L’objectif est de doubler notre chiffre d’affaires chaque année sur les trois ans à venir, et de devenir la référence nationale sur notre niche de marché », indique Christel Anglade Moncéré. La start-up tarnaise, qui a obtenu le 22 octobre le Trophée RMC « Bougeons-nous » dans la catégorie « Jeune pousse » semble en tout cas bien partie…
Chantal Delsouc, Midenews |
