|
Lundi, 23 Mai 2011 12:58 |
 Le toulousain TableOnline lance un logiciel de gestion et de fidélisation de clientèle destiné aux restaurateurs.
Traiter chaque client en VIP. L’accueillir à sa table préférée, lui servir son vin favori chambré ou frais, comme il l’aime… Voila le principe de GuestOnline. Développé par le créateur du site de réservation en ligne de restaurants TableOnline, ce nouveau logiciel compile dans une base de données les informations fournies volontairement par les clients. C’est à la fois un cahier de réservations électronique et un outil de gestion et de fidélisation de la clientèle qui permet au restaurateur d’améliorer son accueil à chaque visite, ou encore de faire évoluer sa carte selon les goûts des habitués. De son côté, le client peut s’inscrire en ligne et recevoir des informations personnalisées et des offres spéciales des restaurants qu’il a sélectionné. Testé pendant plusieurs mois et validé par une vingtaine de restaurateurs toulousains, GuestOnline est commercialisé sous la forme d’un abonnement annuel au prix moyen de 37 € par mois (50 € si l’on choisit l’option incluant le logiciel et une tablette tactile).
« Dans un premier temps, l’objectif est de généraliser l’utilisation de GuestOnline chez les restaurateurs partenaires (ndlr : plus de 300 restaurants référencés sur Toulouse, Bordeaux et Nantes), avant de l’ouvrir aux autres établissements », précise Antoine Girard, co-fondateur de TableOnline. Pour cela, la société toulousaine a notamment tissé un partenariat avec l’association Tables & Auberges de France qui fédère un réseau de plus de 1 000 restaurants. « Nous préparons par ailleurs une première levée de fonds destinée à financer notre développement à l’échelle nationale », ajoute-t-il.
Chantal Delsouc, Midenews
|
