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Peut-on « encapsuler » un vendeur sur un site de e-commerce, capable de deviner pour chaque client ce qui doit être placé en vitrine, en tête de gondole ou en fond de boutique ? Apparemment oui, et c’est une entreprise toulousaine qui tient aujourd’hui les clés de l’équation. Netwave vient pour cela de recevoir le prix de l’Innovation Technologique au salon du e-commerce 2011.
Le 29 août 2005 aux Etats-Unis, les sweatshirts à capuche étaient considérés comme des vêtements « has been » et passés de mode. De fait, ils encombraient les fonds des boutiques et les responsables des magasins songeaient plus à écouler les nombreux invendus qu’à passer de nouvelles commandes.
A partir du 30 août 2005, durant les mois et les trimestres qui suivirent, les spécialistes du prêt-à-porter furent assaillis par une vague de demandes qui leur paru tout d’abord incongrue : tout le monde voulait des sweatshirts à capuche.
Pourquoi ? Tout simplement parce que la diffusion de la série télévisée qui allait devenir un « culte » - Prison Beak – a été diffusée pour la première fois aux Etats-Unis le 29 août 2005, et ce jusqu’en mai 2009. En l’occurrence, la série est rapidement suivie par une dizaine de millions d’Etasuniens, et le succès ne se dément pas lorsque la série traverse l’Atlantique pour gagner l’Europe à partir de 2006.
Il a pourtant fallu des mois pour que les spécialistes du marketing fassent réellement le rapprochement entre cette soudaine explosion de la demande de sweatshirts à capuche et la tenue vestimentaire de son héros, Michael Scofield.
A priori, seul un vendeur particulièrement bien informé aurait pu détecter immédiatement l’irruption de cette nouvelle tendance. Qui aurait en effet l’idée de modéliser cette veille et de créer des algorithmes complexes capables d’adapter continuellement l’offre des sites de e-commerce aux évolutions de la demande ? C’est pourtant ce que veut proposer l’éditeur toulousain Netwave, qui vient de recevoir le Prix de l’Innovation Technologique lors du salon du e-commerce 2011, à Paris, pour sa solution WebSales Booster. Midenews
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