Tandis que la très grande majorité des dirigeants de magasins continue de s’interroger sur l’intérêt pour eux de développer une activité de e-commerce, c’est une autre tendance qui marque cette année 2011 : la part croissante des cybermarchands qui  se lancent dans le commerce physique.

Le secteur du e-commerce aura passé au moins trois caps importants au cours de l’année 2011. Le premier est que le nombre de cybermarchands en France est désormais supérieur au nombre de commerces physiques dans toute la région Ile-de France, soit plus de 75 000. Le second est que, la fin de cette année, plus de 20% des « pure players » du e-commerce sont passés ou envisagent de se lancer également dans le commerce physique.

Dans la plupart des cas, ces ventes physiques prennent la forme d’opérations commerciales ponctuelles ou de ventes privées, mais on voit apparaître cette année de véritables boutiques « traditionnelles ». On pourra objecter que, au final, cette évolution ne concerne que quelques milliers de cybermarchands, alors que plusieurs centaines de milliers de commerces traditionnels pourraient développer une activité complémentaire avec la vente en ligne.

Venons en donc au troisième changement significatif : alors que le e-commerce était considéré comme un phénomène concernant principalement les jeunes et les zones urbaines, il est de plus en plus utilisé dans les zones rurales (plus de 40% des e-commerçants sont désormais implantés dans des communes de moins de 20 000 habitants) et la part des internautes de plus de 65 ans qui ont réalisé des achats en ligne a progressé de 40% au second trimestre 2011*, par rapport à la même période de 2010.

Midenews