L’afflux d’information et la liberté de parole acquise par les consommateurs avec l’essor d’Internet et des nouvelles technologies jouent un rôle d’électrochoc pour les entreprises. Beaucoup ont engagé une réforme en profondeur pour s’y adapter, voire en tirer avantage. Ne pas prendre ce train à grande vitesse de l’innovation technique et marketing est un risque. Le prendre nécessite néanmoins une vraie réflexion, tant les choix sont innombrables et difficiles à faire.

C’est dans cette logique que 3 en Ligne, vous propose un panorama de témoignages d’entreprises et d’institutions ayant construit des stratégies gagnantes de Relation Client.

Intervenants :
Emile Ntamack – Fédération Française de Rugby, Entraîneur du XV de France
Stéphane Calzado – 3 en Ligne, Président
Anne-Ghislaine Anquetil – Etablissement Français du Sang, Directrice de la Communication Pyrénées Méditerranée
José Cledera – Quiksilver Europe, Directeur des Système d’Information

Programme :
18h00
Accueil
18h30–20h00
Débat piloté par un intervenant professionnel
20h00
Cocktail et soirée conviviale

Animation par Claude Paichard.

Inscriptions Nombre de places limitées !

Horaires : 18h à 20h
Date : mardi 13 décembre 2007
Lieu : Groupe ESC Toulouse 20 Bis bd Lascrosses 31000 Toulouse