La Dépêche Multimédia se lance également sur ce marché de l’offre packagée. Comme l’explique Fabrice Boutonnet, directeur commercial de la filiale du groupe de presse, « Nous avons testé en 2005 une offre packagée à destination des PME que nous commercialisons depuis la mi-janvier. L’essentiel de notre activité est la création de sites Internet sur-mesure mais nous souhaitons également répondre à une demande qui s’exprime de plus en plus ». Cette offre est destinée aux TPE ou PME qui ne peuvent pas investir dans du développement spécifique avec des budgets situés en deçà de 2000€. « Nous proposons, explique Fabrice Boutonnet, trois types de solutions. Le site « carte de visite » qui est la vitrine de l’entreprise (référencement). Le site « catalogue » qui comprend une base de données et sur lequel il y a par exemple possibilité de faire une recherche. Une offre qui est particulièrement adaptée aux agences immobilières. Et puis le « site marchand » avec paiement sécurisé, gestion des commandes et des comptes clients. Pour ces trois offres, les tarifs vont de 45€ par mois à 85€, hors frais d’installation mais ils comprennent les frais de formation, d’assistance, de suivi et de maintenance ». La Dépêche Multimédia développe ce mode de facturation au mois, avec l’idée qu’il est plus indolore pour une entreprise de financer son projet internet en coût de fonctionnement qu’en coût d’investissement.

Autre solution packagée, celle de la SSII Génigraph (filiale du groupe Génitech) créée en 1992 à Toulouse. Il s’agit de l’offre « simple formalité», un produit clé en main de téléprocédures destiné aux collectivités publiques. Une borne d’accès publique met à la disposition du citoyen des téléservices comme l’inscription à l’école, la crèche, la cantine mais aussi les actes d’état civil ou la prise de rendez-vous avec un élu. Comme l’explique Olivier Nicolas, le directeur de produits e-Citiz « La borne qui peut-être installée à l’entrée de l’école, à un arrêt de bus ou dans le hall de la mairie comprend un écran tactile, un lecteur de cartes CVQ (Carte de Vie Quotidienne) et bancaires ainsi qu’une imprimante ». Développée par Ascom, la borne s’intègre au générateur de téléservices e-Citiz de Génigraph et aux logiciels JVS pour les collectivités locales. 12 téléservices sont disponibles actuellement. Ils devraient être 50 d’ici la fin du premier trimestre 2006 permettant notamment des opérations de télépaiement des factures. Une étude de marché en France et à l’étranger est en cours mais e-Citiz (qui a obtenu le premier prix de l’innovation dans la catégorie TIC au salon des maires et des collectivités locales en novembre 2005) est déjà active à la mairie de Paulhac (31). La commune de 1 100 habitants est le site pilote de Génigraph.

Emmanuelle Durand-Rodriguez, MID e-NEWS
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