Milan Presse, l’éditeur toulousain de titres de presse jeunesse, a mis en ligne son premier site Internet il y a 7 ans. Avec 50 000 visites par an en moyenne, le web est devenu pour l’entreprise un outil incontournable de la politique de communication. La version 3, plus claire, plus interactive a été lancée en 2005. « Avec l’agence Systonic, explique Gilbert Noguès, le directeur multimédia de Milan Presse, nous avons entièrement réorganisé le site. L’internaute peut désormais s’abonner en ligne à l’ensemble de nos magazines. Cela représente un peu plus de 1% du volume des abonnements. C’est plutôt marginal mais je constate que l’abonnement en ligne progresse chaque année de 30 à 40%. De plus, le taux de conversion entre visiteurs et achat en ligne est de 3%, très positif quand on sait qu’avec le marketing direct, le taux de retour se situe autour de 1% ». D’autres projets sur milanpresse.com devraient voir le jour en 2006. « Nous mènerons, poursuit Gilbert Noguès, des opérations d’e-mailing et de marketing direct à partir du site avec des offres commerciales différenciées. Nous prévoyons également la mise en place de la gestion en ligne du compte client (modification de l’abonnement, changement d’adresse). Afin de toucher de nouveaux lecteurs, nous allons aussi développer un site spécifique pour chacun des titres. Chaque magazine aura son petit site avec un sommaire animé ».
La Cité de l’Espace a mis en ligne le 3 janvier son tout nouveau site internet, version 4. Le parc ludo-éducatif a fait appel à l’agence Couleur Citron, basée à Paris et Balma. « Avec ce site nouvelle génération, explique Laurent Garcia, responsable marketing et communication de la Cité de l’Espace, nous voulons être plus proches de nos différents publics et les inciter à visiter le parc ». Précisions de Franck Boulanger, responsable internet : « La refonte a été totale en terme de contenu et de graphisme. Le principe est celui de l’immersion totale. Il y a des animations flash sur chaque page et un outil de gestion de contenu qui permet une réactivité maximale dans la mise en ligne des nouveautés. On est passé de la version 1 du site qui était essentiellement une plaquette à une version 4 très élaborée ». Le site a été réalisé par l'agence Couleur Citron. Son budget, environ 40 000 euros selon nos informations, correspond au « budget moyen du marché » selon la direction. Objectif de celle-ci : faire progresser le taux de transformation internaute/client. L’internaute peut télécharger des brochures et accéder à un espace professionnel mais pour l’instant, le site ne propose pas de e-commerce ou de boutique en ligne. PagesJaunes, le 1er éditeur français d'annuaires imprimés et en ligne, commercialise depuis début 2005 l’offre « En savoir + ». Il s’agit d’un site d’une page, référencé sur pagesjaunes.fr et qui bénéficie d’une url propre. Ce service (coût moyen par an entre 700 et 800€) est destiné aux professionnels qui souhaitent faire leurs premiers pas sur Internet. Marie Astruy, gérante de l’entreprise AEB (vente et maintenance en équipements de boulangerie) à Castanet Tolosan (31) est cliente depuis fin 2004 : « Pour nous, ce n’est pas primordial. Moi je vois ce site comme une annonce dans les pages jaunes, ni plus ni moins. Cela permet à nos clients d’avoir des informations sur nos produits. Et puis il faut bien prendre le train en marche » ! A l’agence PagesJaunes de Toulouse (170 personnes) Catherine Siegel, responsable marketing explique qu’ « En savoir + s’adresse aux PME-PMI, aux artisans et aux professionnels qui souhaitent être présents en ligne mais qui n’ont pas le budget ou pas le souhait de créer un site plus important». Sur une page, sont présentées quatre photos, les informations sur l’activité et les coordonnées de l’entreprise. « C’est une offre simple qui rassure le client. C’est important car en général les gens ne savent pas quoi mettre sur leur site». Les objectifs ? « A terme, selon Catherine Siegel, PagesJaunes espère toucher l’ensemble des clients ». Emmanuelle Durand-Rodriguez, MID e-NEWS
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