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Pour un manager le changement de rôle fait partie de ses actes quotidiens, et de ses savoir faire très attendus.

Il y a les rôles que l’on vous accorde, avec un titre et bien souvent une fiche de fonction ou de mission. Et puis il y a le rôle que votre entourage vous attribue selon votre position, votre grade… Ceux qui sont devenus responsables d’une équipe ou d’une entreprise ont bien vécu cela, le regard des autres change, le sentiment de solitude prend une nouvelle forme, décider seul devient une banalité.
Du jour au lendemain vous avez changé de casquette, c’est ainsi que l’on parle couramment du changement de rôle.
Il est utile de se rappeler que dans la Grèce antique où le théâtre trouve ses sources, les acteurs, pour ne pas être reconnus mettaient un masque en plâtre. Rappelez vous de vos livres scolaires, ils y étaient forcément. Ce masque appelé « Persona » servait en quelque sorte de frontière entre l’acteur et son personnage.
A cette époque, il ne fallait pas confondre le citoyen et l’acteur. L’un avait une place dans la citée, l’autre avait un rôle sur la scène. Son rôle était écrit et il devait le respecter. C’est encore le cas dans nos pièces modernes où l’acteur sert un rôle.
Mais quand on est chef d’entreprise ou responsable d’une équipe, il y a plusieurs rôles à tenir et le scénario n’est pas écrit. L’improvisation coexiste avec la planification et il s’agit de jongler de l’une à l’autre.
Diriger et animer une réunion de travail par exemple, vous confère un rôle, vous vous appuyez sur des techniques, des méthodes plus ou moins collaboratives et des objectifs à atteindre.

Rôle différent de celui que vous avez en recevant en tête à tête une personne pour un entretien de recrutement ou d’évaluation ou bien celui que vous aurez au moment de partager la galette des rois avec vos collègues.
Vos collaborateurs vous attribuent d’ailleurs des qualités, ou des qualificatifs parfois teintés d’acide, en fonction du rôle que vous tenez.
Ce changement n’est pas le fruit du hasard, il n’est pas non plus prescrit au point d’en connaître le scénario à l’avance et par cœur.
Le manager s’adapte aux situations, il vit et créée ses propres rôles.
Son public, qui n’est jamais acquis d’avance, souhaite de la continuité, de la stabilité, il réfute souvent les changements d’humeur ou de cap.
Il souhaite aussi que le manager tienne bien son rôle, dirige, gère et rassure parfois.
Enfin en rentrant le soir chez lui, notre manager tend les bras pour accueillir ses enfants qui viendront vers lui en courant. Ce rôle là se passe de commentaires.

En arrivant à votre travail demain matin, savez quel est le rôle que vous allez jouer ? Et qu’est ce qui peut vous être demandé ?
Celui qui exerce une responsabilité devient rapidement auprès de ses collaborateurs le « sujet supposé savoir ». Il est parfois confortable de s’appuyer sur lui, n’est ce pas ?